HİZMETLERİMİZ

Gerekli tüm kalite belgelerine sahip ve geniş bir ürün yelpazesine sahip olan firmamız Alermak; katener bakım aracı, wire tren, pantograf ölçüm sistemleri, ray kılavuz sistemleri, hat bakım araç ve gereçleri imalatı, satışı ve satış sonrası hizmet vermektedir.

Bugün, dünyanın dört bir yanındaki demiryolu ağları, daha yüksek hızlarda seyahat eden ve her zamankinden daha fazla yolcu ve daha ağır yük taşıyan trenlerle daha yoğun hale gelmiş durumdadır. Bu faktörlerin birleşimi, mevcut altyapı üzerinde önemli bir baskı oluşturarak, demiryolu hizmetlerinin denetimi ve bakımı için artan taleplere yol açmıştır. Alermak, en eksiksiz denetim ve ölçüm teknolojileri portföyünü sunarak sektörde öncülük etmektedir.

Alermak, katener bakım aracı, wire tren, pantograf ölçüm sistemleri, ray kılavuz sistemleri, hat bakım araç ve gereçleri imalatı endüstrileri için yüksek teknoloji çözümlerinin güvenilir öncü geliştiricisi olarak satışı ve satış sonrası hizmet vermektedir. İnovasyon tarafından yönlendirilen bir kültürle, çözümlerimizin özünü oluşturan tüm yazılım ve ekipmanları kurum içinde geliştirme yeteneğimizle farkımızı ortaya koyuyoruz. Bu önemli rekabet avantajı, ürün ve hizmetlerimizi bir üst seviyeye taşıyarak bizi diğer satıcılardan farklı kılmaktadır.

Önce müşterilerimize odaklanırız

Responding to our customers’ needs has always been a priority for us. This ongoing commitment gives us wonderful insight into what they really need. It is our difference that allows us to ensure the success of your projects.

Satış Sonrası hizmetlerimiz

Alermak olarak müşterilerimizin sadece satış sırasında değil satış sonrasında da yanında oluyoruz. Satışın amacının, anlaşma kapandığında bitmediğini düşünüyor ürün veya hizmetin satın alınması tamamlandıktan sonra bile yanyana durulması gerektiğine inanıyoruz. Bunu sağlamak için satış sonrası hizmetlere değer veriyor, teknik destek ekibimizle iletişimi güçlendirirken geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için kullanıyoruz.

Teknik Destek

Müşterilerimizin ürünler veya aldıkları hizmetlerle ilgili her türlü sorgulamayı, bir sorunu çözmeyi veya bilgi istemek için iletişimde olmalarına olanak tanıyan çevrimiçi bir teknik destek hizmetine sahibiz. Alermak olarak müşteri memnuniyetini artırmak her zaman önceliğimizdir.

Geri bildirim

Alermak olarak biliyoruz ki müşteri geri bildirimi, güven oluşturmanın anahtarıdır. Müşterilerimizin satın aldıkları ürünler hakkında çevrimiçi olarak yanıtladığı e-posta anketlerine büyük önem veriyoruz. Bu gelecekte ürün ve hizmetlerimizi optimize etmemiz için yardımcı olacak dürüst geri bildirimleri herşeyden çok önemsiyoruz. Ürünlerimizi geliştirmek ve bunları hedef kitlemizin ihtiyaçlarına daha iyi uyarlamak için müşteri geri bildirimlerini analiz ediyoruz.

Takip

Sunduğumuz çözümlerden sonra her şeyin yolunda olduğunu doğrulamak için müşterilerimizle iletişim halinde kalıyor, olumsuzluklara karşı hızlı çözümler üretiyoruz.

Kurduğumuz ilişilerin sürdürülür olmasına önem veriyor, demiryolu bakım ve ekipmanları, savunma sistemleri, tünel projeleri ve ekipmanları, metro projeleri ve bakımı ve railcar ekipmanları ile ihtiyacınıza uygun yerli ve milli çözümlerimizi milletimizle buluşturuyoruz.

Hizmet Alanlarımız

Demiryolları Bakım ve Ekipmanları

Mini Lokomotifler, Makara Sehpaları, Katener Kamyonları, Katener Vagonları,
Tel Tren, Acil Kurtarma Araçları,
Ray Üzeri Vinçler, Ray Üzeri Platformlar,
Palet Ölçüm Cihazları, Pantograflar, Konferans Arabası,
Rail Transportation Systems, Railway Differentials, 4×4 Drive Train Units,
Boji Test Standı/Bench, Dingil Ölçme Makinaları, Boji Döner Tablalar, Demiryolu Kaldırma Krikoları,
Pantograph Test Bench, 4×4 Ballast Machine, Horizontal Directional Drilling (HDD) Rig, Bogie Wash Systems,
Tünel Yıkama Kamyonları.

Savunma Sistemleri

VIP için Zırhlı Araçlar, Kurşun Geçirmez Araç, Zırhlı Tank Taşıyıcı,
Zırhlı VIP Araçlar için Şanzıman, Araç Koruma için Portatif Zırh, Portatif Güvenlik Barikatı,
Zırhlı Kalkan.